A Casa Étheos realiza entregas para todo o Brasil, buscando oferecer uma experiência de compra prática e segura.

1. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é informado no momento da compra e varia conforme o endereço do destinatário, a modalidade de envio e a transportadora responsável.

2. Valor do frete

O valor do frete é calculado durante a finalização do pedido, de acordo com o endereço informado, os produtos adquiridos e as opções de envio disponíveis.

3. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio. O prazo de processamento pode variar conforme a operação da loja.

4. Rastreamento

Quando disponível, o código de rastreamento será disponibilizado ao cliente para acompanhar o transporte do pedido.

5. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra. Caso identifique algum erro, entre em contato conosco o mais rápido possível. A possibilidade de alteração dependerá da etapa em que o pedido se encontra.

6. Atrasos na entrega

Em caso de atraso, recomendamos que o cliente entre em contato com a Casa Étheos para verificarmos as informações junto ao serviço de entrega e orientarmos sobre os próximos passos.

7. Recebimento do pedido

No momento do recebimento, recomendamos verificar se a embalagem apresenta sinais aparentes de violação ou avaria. Se houver algum problema, entre em contato com nosso atendimento.

A Casa Étheos buscará auxiliar o cliente durante todo o processo, respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.

CASA ÉTHEOS — Sua presença começa pela essência.